La presencia web y mobile del retail español

EEstudio Retail españols el primer estudio sobre la presencia web y mobile del retail en el mercado español. ¿Qué estrategias están llevando a cabo?, ¿Todos apuestan por el omnichannel?

Corpora360 ha realizado el primer “Estudio Omnichannel del Retail español 2014” durante los meses de Agosto y Septiembre. Y los resultados proporcionan interesantisimas respuestas sobre la sitaución actual del retail español nos da una respuesta bastante clara al respecto. Para su realización se han escogido 119 retailers españoles y extranjeros basándonos en su cifra de ventas, notoriedad y presencia: física y online.

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Retail 2.0: hacia una integración centrada en el cliente

Retail 2.0Si la forma en la que los consumidores queremos comprar cambia, la forma en la que las empresas venden debe cambiar. El retail tradicional, físico, con promoción local y con poca relación con el cliente ha visto como numerosos negocios de ecommerce han ido quitándole ingresos y poder en un mercado cada vez más fragmentado. Hoy hablamos de retail 2.0.

Hasta hace unos años “sólo” buscábamos un producto en dos o tres tiendas y si acaso, por referencia de algún familiar o amigo. La apertura de los mercados que ha producido Internet en la última década, la aparición de smartphones y tablets y la posibilidad de estar permanentemente conectado desde cualquier dispositivo y lugar, hace que las opciones para los usuarios de comprar un producto o servicio se hayan multiplicado exponencialmente. Continue Reading →