Mcommerce, mucho más que una moda

McommerceMcommerce (mobile commerce) es una de las tendencias que marcarán los próximos meses.

El notable incremento del uso de dispositivos móviles y el ascenso de las transacciones desde nuestros smartphones y tablets, han convertido al mcommerce en la gran apuesta de futuro de muchas empresas y startups.

¿Cómo se están adaptando las empresas a este hábito de los usuarios?, ¿tiene algo que decir el marketing?, ¿y los servicios basados en geolocalización y seguridad?

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¿Cómo se prepara el ecommerce para Navidad?

Ecommerce navidad¿Cómo se prepara el ecommerce para la Navidad? El ecommerce se prepara para un año histórico. La familización de los usuarios digitales con los ecommerce, el incremento en la seguridad de las tiendas online y los nuevos avances en logística parecen augurar un excelente año.

¿Cómo se comporta el usuario digital en estas fechas?, ¿Modifican los ecommerce su estrategia de cara al previsible incremento en ventas? ¿qué pasa con el servicio postventa en ecommerce?

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¿Cómo se mueve el mobile en el mundo?

Mobile mundo¿Qué grado de penetración tiene el smartphone en el mundo?

¿Tablet o smartphone para comprar?

¿Qué hábitos de consumo predominan en los consumidores digitales?

Continuando con la línea de análisis de las tendencias que están marcando el mercado, hoy en Emprende con Recursos realizaremos un diagnóstico sobre la situación del mobile a nivel mundial, prestando especial atención a la situación en España.

Hoy hablamos de… mobile y hábitos de consumo digitales. Continue Reading →

¿Cómo influye la tablet en el ecommerce?

IMG_2341¿Nos comportamos igual si utilizamos una tablet o un smartphone?, ¿Compramos lo mismo?, ¿Quién usa fundamentalmente la tablet?

Los usuarios digitales están marcando las acciones que los ecommerce, las empresas que apuestan por el mcommerce o los propios retailers plantean en sus estrategias.

Ante un usuario cada vez más multipantalla, la tablet se erige como un dispositivo con mayor tasa de conversión y mayor ticket de compra.

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Humanizar el ecommerce a través del omnichannel

Ecommerce y onmichannelHumanizar el ecommerce a través del omnichannel implica que hay que invertir en tecnología pero sobre todo en personas. “La tecnología nos tiene que ayudar a que las personas atiendan mejor a otras personas” Y la tecnología por si sola, no vende. De un tiempo a esta parte, la integración entre el mundo online (ecommerce) y offline (retail) se ha convertido en una prioridad para todos los retailers o distribuidores.

Antes de Internet, las tiendas físicas se relacionaban con los clientes, les mostraban y proponían sus mejores ofertas y si se ajustaban a las necesidades, cerraban la venta. Después apareció el comercio electrónico y todas las empresas se pusieron manos a la obra con la creación del nuevo canal de venta. Pero era eso, otro canal de venta…

Hoy hablamos de… retail, ecommerce y multicanalidad en la economía digital. Continue Reading →

Retail 2.0: hacia una integración centrada en el cliente

Retail 2.0Si la forma en la que los consumidores queremos comprar cambia, la forma en la que las empresas venden debe cambiar. El retail tradicional, físico, con promoción local y con poca relación con el cliente ha visto como numerosos negocios de ecommerce han ido quitándole ingresos y poder en un mercado cada vez más fragmentado. Hoy hablamos de retail 2.0.

Hasta hace unos años “sólo” buscábamos un producto en dos o tres tiendas y si acaso, por referencia de algún familiar o amigo. La apertura de los mercados que ha producido Internet en la última década, la aparición de smartphones y tablets y la posibilidad de estar permanentemente conectado desde cualquier dispositivo y lugar, hace que las opciones para los usuarios de comprar un producto o servicio se hayan multiplicado exponencialmente. Continue Reading →