La optimización de la ratio de conversión

ratio de conversiónLa optimización de la ratio de conversión se ha convertido en una estrategia clave para los negocios digitales cuando lanzan una campaña de marketing digital. Su cometido es claro: aumentar el volumen de conversiones (de las visitas que puedan llegar al negocio a las que puedan llegar a comprar, pasando por el registro o lead).

En negocios donde las métricas tienen una cadencia prácticamente diarias, se hace necesario tener en cuenta los elementos clave que pueden mejorar esta ratio de conversión y que influyen directamente en los objetivos de negocio a medio plazo. Por este motivo, la experimentación y el testeo continuo hacen medible el proceso comercial de cualquier negocio digital.

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Herramientas para la optimización SEO

optimización SEO¿Qué herramientas para la optimización SEO tenemos a nuestra disposición?, ¿Qué deben incluir estas herramientas?

Palabras clave, chequear links, testeo de sitios web, monitorizar a los competidores son algunos de los elementos clave que tienen empresas, emprendedores y startups para posicionar sus marcas, productos o compañías en los motores de búsqueda en el mercado. Una opción que puede llevar a un negocio numerosas visitas y potenciales clientes a un coste muy inferior al de la publicidad de pago, por ejemplo.

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El cambio digital en las pymes

cambio digitalEl cambio digital en las pymes está siendo un proceso lento. En algunos casos, por no vislumbrar el verdadero impacto de la economía digital en sus negocios; otras veces por carecer específicamente de un presupuesto “ad hoc” para realizar este cambio, y en otras por no contar dentro del equipo con personas con las competencias digitales necesarias para abordar esta transformación en sus procesos de negocio.

Si las pequeñas y medianas empresas quieren lanzarse a competir en este incipiente mercado que comienza a ser dominado por el cambio digital, una buena forma de adquirir experiencia, conocimiento y “saber hacer” es colaborar con startups.

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Los ejes para la transformación del turismo

transformación del turismo¿Qué escenario se plantea para la transformación del turismo en la nueva economía? ¿Están adoptando los destinos todas las tecnologías emergentes?

En los últimos años el sector turístico se ha enfrentado al reto de los nuevos cambios que impone Internet y a la transformación digital. El Foro Hosteltur, celebrado el 18 de mayo en Madrid, planteó una nueva visión del turismo. Su lema fue  «La nueva Economía del Turismo, ¿cómo adaptarse y garantizar la rentabilidad?» Este tema ha sido abordado a través de un reciente artículo publicado por la Fundación Orange en España bajo el título: «La transformación digital en el sector turístico».

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Los beneficios de monitorizar la conversación social

conversación social marcas¿Que beneficios aporta monitorizar la conversación social?, ¿es aplicable a los insights de nuestros usuarios? ¿es posible anticipar tendencias?

Saber y entender la conversación social se ha convertido en una herramienta clave para entender lo que los usuarios piensan y dicen acerca de sus intereses y preferencias. Y para lograr este propósito, nada mejor que monitorizar la conversación social a través de las diferentes redes. Un trabajo de análisis, compilación e interpretación enfocado no sólo al marketing de las marcas, sino también al resto de áreas clave

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La influencia crowd en los negocios

crowdCada vez es más evidente la influencia crowd en los negocios. La democratización de muchos campos está provocando un cambio de patrones en la forma de competir.

El acceso personalizado a estos nuevos servicios a través de una la variedad de dispositivos ha conllevado la aparición de multitud de negocios en áreas, hasta ahora, dominadas por grandes empresas en todo el mundo. De forma paralela, la economía colaborativa está permitiendo que activos, hasta este momento infrautilizados por muchos usuarios, se pongan a disposición de forma masiva.

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Las API en la economía digital

api en la economía digital¿Qué papel tienen las API en la economía digital?, ¿pueden ser de ayuda para cualquier negocio o sólo para las empresas puramente tecnológicas?

El sotfware se ha convertido en uno de los pilares de la economía digital y, como consecuencia, las empresas están adoptando cada vez más programas. Además, la interrelación entre muchos de ellos, permiten a los negocios digitales capturan datos de múltiples fuentes para proporcionar a los usuarios información actualizada y útil sobre sus intereses en las búsquedas.

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El mercado de segunda mano en España

mercado de segunda manoEl mercado de segunda mano en España ha sufrido grandes cambios desde hace una década.

La crisis económica de 2008, el acceso a múltiples canales de distribución a través de los nuevos dispositivos, la asimilación de una tendencia de compra basada en la reutilización de recursos, y la posibilidad de convertir estos recursos en dinero líquido (como complemento a los ingresos habituales en muchos consumidores) han promovido que negocios abocados anteriormente a un mercado local y puntual se hayan convertido ya en un fenómeno nacional e incluso, internacional.

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Holacracia: la última innovación organizativa

holocraciaLa holacracia es la última innovación organizativa. El diseño organizativo se ha convertido en la mayor prioridad para las empresas en este nuevo escenario competitivo. Así lo destacaba el informe  “Global Human Capital Trends 2016” de Deloitte University Press, tras una encuesta realizada a directivos de recursos humanos.

Hasta ahora, las empresas se habían organizado por funciones (marketing, comercial, recursos humanos, etc.), por clientes, productos, áreas geográficas e incluso algunas por procesos y proyectos. Aunque parece que esto va a cambiar…

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Los patrones de compra según el Shopping Index

Shopping IndexLos patrones de compra según el Shopping Index están cambiando considerablemente en los últimos años. Los dispositivos de compra son ahora múltiples, obligando a las empresas a tomarlos en consideración dentro de su estrategia. 

Por este motivo, conviene actualizar cada cierto tiempo qué variables son las que están influenciando de forma notoria en nuestra conducta y hábitos de compra para esclarecer posibles cambios en los factores clave de éxito en una industria (retail) en constante movimiento desde hace varios años.

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La inteligencia artificial en la empresa

inteligencia artificialLa inteligencia artificial está reconfigurando la forma de competir en muchas industrias. Mejorar las herramientas de la conocida como «machine learning» reduce los costes de almacenamiento y procesamiento de la información. 

Industrias como los seguros, las finanzas, la producción, la energía o la salud están adoptando ya sistemas de inteligencia artificial a través de la producción y comercialización de plataformas de software cognitivo (exceptuando compañías como Google y Facebook que llevan a cabo esta investigación de forma interna).

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La creciente relación entre ecommerce y logística

ecommerce y logística¿Han evolucionado ecommerce y logística de forma relacionada? ¿Han seguido apareciendo nuevos modelos y servicios vinculados al crecimiento del ecommerce?

El ecommerce ah permitido redefinir la relación entre usuarios, retailers y fabricantes permitiendo la aparición de nuevos modelos de negocio y servicios. Las ventas mundiales de ecommerce, según Ecommerce Europe, han alcanzado los 1,4 billones de euros, de los que casi 17.000 millones corresponden al ecommerce español.

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La digitalización del proceso operativo

digitalización del proceso operativoLa digitalización del proceso operativo es otro de los factores clave dentro del proceso de trasformación empresarial que muchas compañías están llevando a cabo en los últimos meses. Tanto el área de fabricación como la gestión de la cadena de suministro están viéndose sometidas a la incorporación de las nuevas tecnologías ya que influyen en varias de sus actividades clave que pueden proporcionar valor añadido tanto al cliente como a la eficiencia de cada organización, convirtiéndolo en una fuente de ventaja competitiva en el mercado.

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Tecnología aplicada a hoteles: el hotel inteligente

hotel inteligente¿Hay ya algún hotel 100% inteligente? ¿Qué tendencias están marcando la tecnología en la industria hotelera?

La irrupción de la domótica y la automatización de procesos dentro de un hotel está siendo un tema del que hablan todos los directivos del sector. La tecnología no deja de evolucionar y empieza a dar soluciones para ahorrar en costes y diferenciarse de la competencia dando una experiencia diferente al cliente.

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7 herramientas para crear infografías

crear infografíasCrear infografías se ha convertido en una de las habilidades básicas del profesional del siglo XXI.

Aprender a manejar grandes volúmenes de datos y simplificarlos de forma visual, es una competencia imprescindible para cualquier profesional en un mundo en el que la aglomeración de datos y su interrelación efectiva puede suponer una ventaja o una limitación en una presentación de producto, en un elevator pitch, o en la presentación de un informe. 

Y hay numerosas opciones en el mercado que nos pueden ayudar…

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Tendencias en la gestión de capital humano

capital humanoLa gestión del capital humano también se está viendo ampliamente influenciada por la transformación digital. Los puestos, la estructura, la retención de colaboradores o el sistema retributivo son elementos que deben redefinirse ante la llegada de la economía del conocimiento y la innovación.

Esta nueva concepción de la organización ha derivado en nuevas fórmulas como la holacracia, aunque también requiere que las organizaciones «reconfiguren» todos los ámbitos de jerarquía y coordinación actuales para dotar a las empresas de agilidad, flexibilidad y aprendizaje continuo.

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La Era del Data Capital

data capital¿Estamos ante la era del Data Capital? ¿Estás las empresas concienciadas ya de este cambio?

«Para muchas compañías, sus datos es su único gran activo. Muchos CEOs de la lista Fortune 500 no aprecian aún este hecho», Andrew W. Lo, Director del MIT Laboratory for Financial Engineering. Los datos es una nueva forma de capital, al mismo nivel que el capital financiero en terminos de generación de nuevos productos y servicios. Este desarrollo tienen implicaciones sobre la estrategia competitiva de cualquier compañía, así como para la arquitectura de computación que los soporta.

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La transformación del aprendizaje empresarial

aprendizaje empresarialLos avances tecnológicos, los cambios en la demografía y el escenario competitivo hacen que la presión de las organizaciones para mejorar el aprendizaje sea cada vez mayor.

Esta presión permanente está empujando a muchas empresas a encontrar nuevas formas y métodos para crear una verdadera cultura del aprendizaje. Hasta no hace mucho, la responsabilidad de lo que un colaborador debía saber recaía, en gran medida, en los departamentos de Recursos Humanos, y en su defecto, en los mandos de la empresa. Hoy, entra un tercer rol en juego, el propio colaborador.

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El customer journey en el lujo

¿Customer journey en el consumidor de lujoExiste un customer journey en el lujo?, ¿lo siguen todas las empresas del sector?, ¿qué estrategias digitales están detrás?

El sector del lujo también está transformándose al mundo digital aunque de forma desigual en función de cada actividad.

Examinar el customer journey en el lujo requiere conocer el camino y el proceso de compra de un cliente diferente al habitual en este tipo de negocios.

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El nuevo enfoque del modelo comercial

modelo comercial¿Deben las empresas cambiar el modelo comercial?, ¿qué debe incluir este nuevo enfoque?

Los modelos de negocio han ido evolucionando en la última década. La aparición de nuevos canales de venta, la estandarización y automatización de muchos procesos en las empresas, y la irrupción masiva de dispositivos desde los que acceder a cualquier información han modificado el centro de gravedad del negocio del producto al cliente.

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