¿Cómo evolucionan las transacciones móviles?

transacciones móviles¿Cómo evolucionan las transacciones móviles?, ¿lo hacen igual en todos los países europeos?, ¿crecen más en smartphones o tablets?

El crecimiento y la influencia del mobile es imparable. No sólo en España, también a nivel europeo y no solo en tráfico, también en ingresos. El comportamiento de los usuarios en mcommerce está apuntando hacia un cambio de tendencia.

Hoy hablamos de… transacciones móviles y mcommerce

En Emprende con Recursos hemos destacado en varios artículos la importancia creciente que está teniendo la revolución mobile en muchos órdenes de nuestras vidas, incluido el mcommerce.

Para conocer algunos datos relevantes sobre transacciones móviles, y aportar valor al análisis y diagnóstico para emprendedores, startups y empresas hemos seleccionado el “Barómetro Zanox Mobile Performace 2015”.

El informe mide las transacciones móviles y los ingresos generados en la red en 8 mercados europeos (Benelux, Europa del Este, Francia, Alemania, Italia, países escandinavos, España y Reino Unido).

Veamos, depuradamente, los datos más importantes sobre las transacciones móviles en Europa…

#TRANSACCIONES

2014 presenta un crecimiento del 82% en las transacciones móviles, mientras que los ingresos aumentaron un 105% respecto al año anterior.

En el siguiente gráfico, podemos apreciar que este crecimiento fue sostenido durante todos los meses del año, especialmente en el último trimestre (Fuente: Zanox).

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#INGRESOS

Las tablets generan un 7% de los ingresos y los smartphones un 3%. El 90% restante se produce vía ordenador.

El hecho destacable es que las tablets generan más de dos tercios de los ingresos por lo que hay hueco para generar incentivos a que los consumidores empleemos nuestros smartphones a la hora de comprar.

Recordemos que la compra vía tablet suele ser doméstica y vespertina. Este tipo de compra está condicionada por la planificación, la búsqueda de información y la comparación de productos. ¿Y la compra por impulso?

#PAÍSES

Regiones como Gran Bretaña, países escandinavos o Benelux están en cuotas de ingresos superiores al resto de países. Aunque hay que destacar que las tasas de crecimiento anual, en muchos casos, alcanzan ya los tres dígitos incluida Europa del Este que presenta un 400% de crecimiento (Fuente: Zanox).

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#INDUSTRIAS

El informe estudia 4 industrias fundamentalmente: Servicios financieros, Retail, Telecomunicaciones y Viajes. El siguiente gráfico deja pocas dudas (Fuente: Zanox).

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Europa del Este es la zona que más crece en casi todas las industrias. Reseñable también el caso de Alemania y Benelux en Servicios Financieros y Viajes.

España, aunque crece, lo hace a menor ritmo que muchos países de su entorno más próximo a pesar de tener una cuota de penetración de smartphones y tablets similar a la de estos países.

#CUOTA POR DISPOSITIVO

Los principales dispositivos son iPad y iPhone. Además, los ingresos a través de tablets de Android casi se han duplicado. Los únicos dispositivos que presentan una disminución son los smartphones Android (Fuente:Zanox).

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El valor medio por pedido difiere:

81€ en tablet, 72€ en ordenador y 58€ en smartphone

Una tendencia que, desde Emprende con Recursos, hemos analizado (y confirmado) en post anteriores.

Si además cruzamos este dato con el dispositivo y el sistema operativo, el resultado es el siguiente (Fuente: Zanox)

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Indudablemente, los dispositivos vinculados a Apple (sobre todo tablet) son los que mayores ingresos generan. Comparativamente los ingresos de todos dispositivos crecen.

En resumen…

  • En conjunto, 2014 presenta un crecimiento del 82% en las transacciones móviles mientras que los ingresos aumentaron un 105% respecto al año anterior
  • Continúa la tendencia de años pasados, mostrando tasas de crecimiento de ingresos mayores.
  • También se confirma el incremento del valor de la cesta (o pedido) media

¿Qué podemos concluir?

Las transacciones móviles están creciendo en Europa a un ritmo imparable desde hace dos años. Hay mercados que están despuntando. Los usuarios digitales empleamos cada dispositivo para una función o necesidad distinta, el omnichannel debe tener en cuenta estos motivos de compra y de uso.

Las tablets proporcionan mayores ingresos (y volumen de transacciones) que los smartphones a pesar de tener “menos tiempo de uso”. El comprador vía tablet parece que busca una compra más planificada y visual. El comprador vía smartphone puede ser un gran aliciente para la compra por impulso y local.

También debemos considerar el tipo de sistema operativo desde los que navegamos. Apple y Android acaparan tanto el volumen de transacciones móviles como el gasto medio de pedido.

Emprendedores, startups y empresas deben tomar en consideración estos cambios en la conducta de los usuarios que integran, cada vez más, lo digital y lo físico en sus hábitos de compra.

Pablo Blasco Bocigas @Pablo_BlascoB

¿Cómo evolucionan las transacciones móviles?

Si quieres acceder al informe completo, puedes hacerlo pulsando aquí

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